crickex999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") crickex999 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "সাইট") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই সাইট ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

crickex999 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের ইন্টারেক্টিভ বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন:

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে crickex999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, সফটওয়্যার, গেম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কার্যক্রম বোঝানো হয়। এই পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র বৈধ ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

১.২ চুক্তির কার্যকারিতা

এই চুক্তি তখনই কার্যকর হয় যখন আপনি crickex999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা সাইটের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এই শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

১.৩ ভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং এটিই মূল সংস্করণ। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলেও বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং আইনগতভাবে বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।

crickex999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ ন্যূনতম বয়স

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার crickex999 সংরক্ষণ করে।

২.৪ নিষিদ্ধ ব্যক্তিগণ

• crickex999-এর কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা
• যেকোনো সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীরা
• যেকোনো দেশের আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ এমন অঞ্চলের বাসিন্দারা
• পূর্বে যাদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়েছে এবং যারা স্ব-বর্জন তালিকায় আছেন

crickex999 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের পরিচয় ও বয়স যাচাই করাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়।

৩.১ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি সহ পরিচয়পত্র

৩.২ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। crickex999 এ বিষয়ে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখে।

৪.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার crickex999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

৪.৩ পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। crickex999 কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে নির্ধারিত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

crickex999-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

৫.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket) — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক থেকে ব্যাংকে

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য জমার একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। crickex999 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

crickex999 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

crickex999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ৳২,২০০
• উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ৳১৫,০০০

৬.২ ওয়েজারিং শর্তের ব্যাখ্যা

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ১০x শর্ত মানে ৳১০,০০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে, মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার crickex999 সংরক্ষণ করে
• প্রতিটি প্রমোশনে অংশগ্রহণের পূর্বে নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
• একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

crickex999-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

crickex999-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

crickex999 সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত এবং নির্ভরযোগ্য গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্য।

৭.২ টেকনিক্যাল সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, ওই সময়ের বাজির পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদত্ত কোনো ভুল পেআউট বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ বাতিল বা টাই হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৪ লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ শর্ত

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম থেকে বেরিয়ে গেলে, চলমান হাত বা রাউন্ডের ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো crickex999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস নেওয়ার জন্য মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমন্বয়) বা চিট করা
• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি ধরা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে লেনদেন পরিচালনা করা
• অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা
• সাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা সাইটকে ক্ষতিগ্রস্ত করার কোনো পদক্ষেপ নেওয়া
• অপমানজনক, হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ করা

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে crickex999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

crickex999 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, এটি যেন কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের জমা, উত্তোলন, বাজির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

৯.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। বর্জন সক্রিয় থাকাকালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।

৯.৩ সাহায্যের উৎস

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে আরও তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস।

১০.২ SSL এনক্রিপশন

crickex999 সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০.৪ কুকিজ নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের ঘটনার সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে দাখিল করতে হবে। পরবর্তী সময়ে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের টিম পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান জানাবে। প্রয়োজনে বিস্তারিত তদন্তের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

১১.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

crickex999 প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে আমাদের পরিষেবার কারণে সরাসরি সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১১.৪ যোগাযোগ

যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

crickex999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে নোটিশ দিয়ে অবহিত করা হবে।

১২.২ পরিবর্তন গ্রহণ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২.৩ পরিষেবা সমাপ্তি

crickex999 যেকোনো সময় তার পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সক্রিয় সদস্যদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২.৪ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই চুক্তির কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

---

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া ও বোঝার জন্য ধন্যবাদ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।